运营云

运营云，打造立体客户服务和运营矩阵

简单几行代码

即可拥有4大客户运营能力

• 全渠道

  客户支持

• 多功能

  客服工作台

• 大数据精准

  客户画像

• 智能客服

  机器人

全渠道接入，客户服务无处不在

多功能客服工作台，保障客服效率

智能客服分配策略，保证客户接入体验

便捷对话管理和业务查询，保障服务效率

整合工单系统，问题跟踪更有效

智能客服机器人，有效降低人力成本

智能报表

科学衡量客户满意度和客服表现

支持自定义时间段查看咨询客户、接入客户、

接收消息、发送消息、PC客服在线时长等数据

支持查看客户趋势、消息趋势、在线趋势等客

服系统整体数据，以及单个客服数据